Política de privacidad

Última actualización: 9 de agosto de 2026

DropTrend es una herramienta de análisis de mercado para vendedores de comercio electrónico en Latinoamérica. Esta política explica qué datos guardamos, para qué los usamos y cómo pedir que los borremos.

Qué datos guardamos

Los que nos das al registrarte

• Tu nombre y tu correo electrónico.
• El país que eliges y las categorías que te interesan.
• Tu nivel de experiencia y tu objetivo, que respondes en el onboarding.

Si entras con Google, recibimos de Google tu nombre y tu correo. No tenemos acceso a tu contraseña de Google ni a tus correos, contactos o archivos.

Los que genera tu uso

• Los análisis de productos que pides, para no volver a generarlos y para controlar el límite diario.
• Las fechas en que entras.

Lo que NO guardamos

• Tus credenciales de Dropi, Shopify ni de ninguna otra plataforma.
• Datos de tus clientes, pedidos o ventas.
• Datos de tarjetas de crédito.

Para qué los usamos

• Personalizar qué ves en tu panel según tu país y tus categorías.
• Generar los consejos de venta con inteligencia artificial.
• Aplicar los límites de tu plan.
• Contactarte por cuestiones de tu cuenta.

No vendemos tus datos a nadie, ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién los compartimos

Solo con los servicios que hacen funcionar DropTrend:

• Supabase — guarda la base de datos y tu sesión.
• Vercel — aloja el sitio.
• Groq — genera los consejos de venta. Recibe el nombre del producto y tu nombre de pila, nada más.
• Google — solo si eliges entrar con tu cuenta de Google.

De dónde salen los datos de productos

La información de productos, precios y stock proviene del catálogo público de Dropi, al que accedemos con una cuenta propia. Son datos comerciales de productos, no datos personales de nadie.

Las cifras de ventas que mostramos son estimaciones derivadas de observar ese catálogo a lo largo del tiempo. No son ventas confirmadas ni provienen de Dropi como tales.

Si conectas Meta o Dropi

Meta (Facebook e Instagram)

Si conectas tu cuenta publicitaria, Meta nos da permiso de solo lectura sobre tus anuncios. Con eso leemos el gasto, las impresiones, los clics y las conversiones de cada campaña, y los usamos para una sola cosa: calcular cuánto te costó traer cada pedido y cuánto te quedó de verdad.

No podemos crear, editar ni pausar tus anuncios, ni ver tus mensajes, tus contactos ni tu lista de amigos. No pedimos esos permisos. El permiso guardado se cifra y puedes quitarlo cuando quieras desde esta página.

Dropi

Si usas la extensión, leemos tus pedidos desde tu propia sesión de Dropi: producto, estado, montos, ciudad, guía y transportadora. Nunca te pedimos tu contraseña.

Los datos de tus clientes —nombre, teléfono y dirección— se usan para armar los mensajes de WhatsApp que envías vos. Se guardan en tu cuenta solo si dejas encendida la opción Guardar mis pedidos, y existe un botón para borrarlos en cualquier momento. No los vendemos, no los compartimos y no los usamos para nada que no sea mostrártelos a vos.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que:

• Te digamos qué datos tenemos tuyos.
• Corrijamos los que estén mal (o hacerlo tú desde Configuración).
• Borremos tu cuenta y todo lo asociado.

La mayoría lo puedes hacer solo, sin pedirnos nada: cómo eliminar tus datos. Para borrar la cuenta entera, escríbenos a hola@droptrend.app desde tu correo y lo hacemos dentro de las 72 horas.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta exista. Si la borras, eliminamos tus datos personales dentro de los 30 días.

Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas y nunca las vemos. El acceso a tus datos está restringido a nivel de base de datos: un usuario solo puede leer su propio perfil.

Aun así, ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisamos.

Menores de edad

DropTrend es para mayores de 18 años.

Cambios

Si cambiamos algo importante de esta política, te avisamos por correo o dentro de la aplicación antes de que entre en vigencia.